Inleiding

Nooit tevoren kende een medium een dergelijke bliksemsnelle evolutie als de mobiele telefoon. Vandaag zijn er reeds meer dan 1,4 miljard GSM in werking in de wereld, waarvan meer dan 8 miljoen in België. Verder is de GSM niet enkel meer een draagbare telefoon. Hij is steeds meer een persoonlijk werkinstrument, een agenda, een veralgemeend communicatie-middel, een ontspanningsmedium, een betalingsmiddel, ...

Deze snelle evolutie van de mobiele telefoon heeft een nieuw communicatiekanaal geopend. Interactief, direct en meetbaar: het mobiele medium is een onuitputbare bron van kansen voor elke organisatie.