A self-service platform
Ring Ring biedt een dienstenpakket dat elk telefonisch contact tussen
u en uw klanten of prospecten optimaliseert. Ongeacht of het gaat om
vragen, bestellingen of eventueel klachten, alle oproepen worden op
een efficiënte manier beheerd. Ons multimediaplatform beantwoordt
automatisch alle telefonische aanvragen. Bovendien kunnen alle communicatiemiddelen
gelinkt aan de telefoon (e-mail, sms, fax,...) geïntegreerd worden.
Een geautomatiseerde interactieve oplossingen biedt uw onderneming een aantal bijkomende troeven:
Een uniek en meertalig contactpunt voor al uw inkomende telefoonoproepen
24 uur op 24 en 7 dagen op 7 toegankelijkheid
Mogelijkheid om een groot aantal oproepen gelijktijdig te verwerken
Automatisering van de terugkerende vragen
Statistiekgegevens zoals het aantal en type oproepen
Automatische doorschakeling
Een database met de gegevens van de oproepers
Grotere flexibiliteit in het beheer van uw telefonische contacten
Kortere wachttijden bij een oproep en geen verloren oproepen meer
De kosten voor het beheer van uw contacten liggen tot 10 x lager
|
