Services d'information

Pour fournir 24 h/24, 7 jours sur 7, une information à un grand nombre d'appelants, l'IVR constitue une solution simple et peu coûteuse. Par des choix successifs, l'appelant est guidé vers l'information qui le concerne personnellement. (Coordonnées du dealer le plus proche, tarif d'un produit dans une gamme, conseil produits, …).

Une connexion vers une base de données externe peut aussi être envisagée. Dans ce cas, le N° vert 0800 paraît particulièrement indiqué. Cette application peut aussi être couplée à une demande de documentation.